sexta-feira, 6 de janeiro de 2012

Consultoria interna: uma estratégia em RH?

Por Kelly Marques para o RH.com.br 


O que é?

É quando uma organização trabalha com um profissional de RH descentralizado e esse, por sua vez, atua de forma sistêmica, integrando ações estratégicas da organização com a base, facilitando o fluxo de informações.

O que ela faz?

  1. Atende às necessidades específicas dos clientes internos e o consultor interno de RH pode atuar por projetos ou por processos.
  2. Atua como um facilitador de processos, diagnosticando, buscando alternativas, esclarecendo dúvidas sobre aplicações de políticas.
  3. Ele deve ser um coaching para o cliente, assessorando-o no atingimento de suas metas, apoiando-o no gerenciamento de pessoas e fortalecendo o seu papel como gestor.

Objetivos

  1. Dar um atendimento diferenciado aos recursos humanos da organização.
  2. prover a organização de informações descentralizadas de um projeto de consultoria interna de Recursos Humanos.

Quais seriam as características desse consultor interno?

  1. Precisa conhecer seus próprios limites
  2. Saber ouvir, saber falar, saber ensinar.
  3. Saber que ele não tem respostas prontas para o cliente e que é apenas um facilitador de descobertas.
  4. Habilidade de fazer síntese de situações complexas.
  5. Lidar com situações críticas.
  6. Preparar bem os relatórios.
  7. Saber dar uma palestra e tantas outras que são percebidas pelos clientes e colegas.

Qualquer organização pode implantar uma consultoria interna de RH?

Sim, mas é necessário que se leve em consideração a cultura da empresa, pois o processo de implantação deve ser flexível a fim que se adeque às necessidades de cada organização.

Vantagens

  1. Ganho na agilidade de respostas.
  2. Constantes melhorias nos processos.
  3. Descentralização e a desburocratização.
  4. Mensuração mais constante de resultados.
  5. A formação generalista aos profissionais da área, o que melhora a empregabilidade.


    Fonte: http://www.rh.com.br/Portal/Mudanca/Roteiro/6372/consultoria-interna-uma-estrategia-em-rh.html

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