Assessment – Conhecendo Melhor O Comportamento Dos Profissionais

Usado para gerenciar o capital humano nas empresas ou para orientar na elaboração de planos de carreira, o Assessment é uma metodologia que avalia e identifica as competências comportamentais de candidatos avagas de emprego ou de colaboradores já empregados. Através dele é possível conhecer e identificar o potencial desses profissionais, gerenciá-lo e propor mudanças necessárias para gerar melhores resultados.

Maria Amelia Leme, gerente de RH do Hospital Especializado CEMA e do Hospital Villa-Lobos, trabalha com Assessment há três anos e diz que a necessidade de conhecer melhor os profissionais com quem trabalha (e que pretende contratar) foi o que a motivou a utilizar essa metodologia. “Você pode tanto aplicar essa ferramenta no processo de seleção para identificar e contratar os melhores perfis, como para monitorar os que já estão trabalhando, visando futuro crescimento profissional. Para propiciar esse tipo de crescimento, precisamos saber com quem estamos falando”, explica.

Segundo Luis Francisco Marques Simões, Chief Executive Consultant da Quantum Assessment, empresa especializada na aplicação desse tipo de metodologia, o Assessment apoia a identificação de comportamentos e competências disponíveis e a aderência desse capital humano frente aos desafios presentes e futuros da empresa. “Esse é o verdadeiro RH estratégico, pois com essas informações comportamentais combinadas a informações mercadológicas, qualquer movimento tático poderá ser planejado com lucidez e garantia de retorno”, ressalta.

No grupo CEMA/Villa-Lobos, além do RH manter atualizado um banco de dados com informações de seus funcionários, quando existe uma vaga passível de processo seletivo interno, o teste Quantum também é aplicado. Segundo Amélia, ele é utilizado para avaliar atitudes, pois as pessoas mudam. Toda a trajetória do profissional será estudada para checar se ele tem realmente o perfil necessário e interesse para exercer a função ofertada.

O método Quantum identifica perfis profissionais e pessoais, avaliando a tendência comportamental dos profissionais, suas aptidões, características, estilo de ação, forma de se comunicar e interagir. Ele apresenta, através de relatórios, as escolhas mais genuínas de um profissional. Sua aplicação é feita através de duas perguntas, que ao serem respondidas entre 92 palavras disponíveis, apresenta as quatro emoções primárias (neurológicas) que norteiam o perfil das pessoas. “Aspectos como nosso nível empreendedor, afetivo, disciplina, perseverança, são apontados de forma clara”, diz Simões.

Apesar de bastante falar sobre questões de comportamento e atitudes pessoais, é importante frisar que elas são tão levadas em consideração pela metodologia Assessment pois acredita-se que o entendimento desses perfis é que gera boa performance e que conduz à aplicabilidade dos conhecimento técnicos na solução de problemas das organizações.

Benefícios da aplicação do Assessment

Segundo as empresas que utilizam esse tipo de metodologia, o benefício é conseguir, de forma mais rápida, ajustar pessoas, processos e estruturas às demandas de resultados dos ambientes corporativos, além de observar a melhora na produtividade, na qualidade do profissional (já que ele passa a ser instruído de forma a otimizar suas capacidades) e a fidelização do colaborador.

Já do lado do profissional, o benefício do Assessment é, segundo Amélia, a motivação que gera nos funcionários. “Quando você tem um sistema de gestão igualitário, baseado em perfis, todo mundo é avaliado, treinado e concorre a vagas em igualdade.  Não existe a promoção por carta marcada”, diz ela. “Eles percebem que são avaliados por seu real valor humano, pelo entendimento de suas forças e fraquezas. E isso tem relação direta com sua vocação e consequente fortalecimento de suas carreiras”, completa Simões.

Assessment está completamente ligado ao gerenciamento do capital humano. Ele pretende unir as competências comportamentais e técnicas para o desenvolvimento do profissional e adequação de seu perfil junto à empresa. “Eu preciso dessas informações. Sem conseguir visualizar essas duas partes de um profissional, não consigo saber se o colaborador está preparado ou se é necessário desenvolver alguma competência técnica ou comportamental exigida pelo cargo”, conclui Amélia.

Publicado em: 21/09/2009 - Comunicação Catho Online.

http://www.artigonal.com/carreira-artigos/assessment-conhecendo-melhor-o-comportamento-dos-profissionais-1255215.html

ASSESSMENT - AVALIAR PARA DESENVOLVER

ASSESSMENT: AVALIAR PARA DESENVOLVER

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Viviane Macedo


Muito utilizado nas empresas hoje, o Assessment é uma ferramenta que ajuda a conhecer e explorar melhor as competências e habilidades dos profissionais. Trata-se de um processo de avaliação de competências.

Nos últimos seis anos, com os consideráveis avanços e melhorias na aplicação dessa ferramenta, o número de empresas interessadas no Assessment só tem aumentado. Geralmente, são empresas de médio e grande porte, que querem avaliar profissionais de cargos médios a altos. As companhias reconhecem a importância das pessoas e sabem a diferença que elas podem fazer na corporação. Por isso, mostram-se cada vez mais preocupadas com o desenvolvimento de seus profissionais.

Antes, o Assessment era utilizado apenas para o desenvolvimento de profissionais que já faziam parte do quadro de funcionários da empresa. Hoje, ele também é aplicado em processos de seleção, ganhando uma nova função na importante tarefa de criar uma sintonia entre as competências do profissional e as necessidades da empresa.

Torna-se imprescindível, na hora da escolha de um novo colaborador, captar e avaliar as competências, habilidades e atitudes necessárias para o preenchimento da vaga. Isso é feito por meio de entrevistas, testes, estudos de caso e outras ferramentas que, em conjunto, permitem avaliar se o profissional responde efetivamente às exigência da vaga e tem chances de atender às expectativas da contratação.

"Às vezes, a empresa faz entrevista por competências, obtém referências, faz avaliações técnicas, mas ainda restam dúvidas. Ou então, não tem uma avaliação tão profunda das habilidades que esse profissional apresenta, para as competências organizacionais e do cargo. Se a empresa tem esse entendimento e aplica o Assessment no processo seletivo, consegue, com mais foco, identificar qual é o profissional que pode ter conhecimentos, habilidades e atitudes afinadas com as competências do negócio", afirma Marcia Vazquez , consultora da Thomas Case & Associados (consultoria de carreira e desenvolvimento organizacional).


CONHECER A EMPRESA É FUNDAMENTAL

Para que o Assessment obtenha resultados consideráveis e a empresa consiga atingir seus objetivos com a utilização dessa ferramenta, é necessário que a consultoria que esteja aplicando o Assessment conheça muito bem a corporação. Só assim ela poderá selecionar, ou até mesmo desenvolver, um profissional alinhado às políticas da empresa.

"É muito importante saber o que a empresa tem como chave do negócio e quais competências são necessárias para entrar ali e estar em sintonia com suas necessidades", explica Márcia.


AVALIANDO O PROFISISONAL

Esse é um trabalho aprofundado de conhecimento, no qual o consultor que aplica o Assessment utiliza-se de várias ferramentas e tem a oportunidade de, a partir delas, avaliar e mensurar as competências e os pontos que necessitam de melhorias do profissional estudado. Além de facilitar muito para empresa, com relação às atitudes que ela deve tomar com determinado profissional, o Assessment ajuda muito o profissional a se conhecer e se dar conta de gaps que ele não conseguiria identificar sozinho.

A consultora explica os passos do processo:

"Fazemos a entrevista aprofundada, estudos de caso, avaliação 360 graus. Aplicamos a ferramenta, fazemos entrevista com o superior direto e com o Departamento de Recursos Humanos. Juntamos tudo isso numa avaliação e entregamos em relatórios para o RH, para o gestor e para o profissional, identificando competências e os gaps de competência que o profissional tem. Apresentamos a análise final, damos o feedback dos resultados e lançamos para o RH verificar. A partir daí, o departamento pode contratar outros serviços de consultoria, mas o Assessment é finalizado."


POR QUE É IMPORTANTE PARA A EMPRESA?

"Porque é uma forma de a empresa ter profissionais mais afinados com a sua cultura, com as suas metas e com os objetivos estratégicos. Então, a empresa terá profissionais mais focados naquilo que ela quer pra ela mesma. Se ela tem pessoas afinadas com a sua cultura, com as suas metas, com seus objetivos, ela vai ter pessoas com melhor performance e, conseqüentemente, ela vai ter uma performance melhor."

Para Márcia, conhecer e avaliar as competências dos profissionais são exigências importantes e que só trazem resultados positivos para as empresas. Na visão da consultora, o sucesso se torna conseqüência quando esses procedimentos são adotados:

"Toda empresa que contratar Assessment pensando que vai ter uma melhoria de performance e que vai ter pessoas mais afinadas com a missão e valores da companhia alcançará o sucesso", conclui a consultora.

http://www.catho.com.br/estilorh/index.phtml?combo_ed=150&secao=200