quinta-feira, 31 de janeiro de 2013
10 livros sobre inovação indicados para empreendedores
15/10/2012 06:00
10 livros sobre inovação indicados para empreendedores
Por Priscila Zuini, de Exame.com
Professores da área sugerem títulos para quem quer inovar e fazer o negócio se destacar no mercado
Leia e inove
Inovar é pensar diferente. É assim que os especialistas no assunto definem inovação, que vai muito além de investir milhares de reais em novas tecnologias ou produtos totalmente novos. Para os empreendedores que querem mudar a forma de pensar, os especialistas Henrique Barros, professor de estratégia e inovação do Insper, Solange Mata Machado, professora da Business School São Paulo, e Isabel Arias, professora do Centro de Inovação e Criatividade da ESPM, sugeriram dez livros ideias para pequenas empresas que querem inovar.
“As Regras da Inovação”
Neste livro, o assunto é como gerenciar, medir e lucrar com inovação. A cada capítulo, os autores dão dicas de como alcançar este objetivo. Entre os temas tratados, há a definição de inovação, como alavancá-la e como estruturar seu negócio para ser verdadeiramente inovador. “As Regras da Inovação: Como Gerenciar, Como Medir e Como Lucrar”, de Tony Davila, Marc J. Epstein e Robert Shelton (Editora Bookman, a partir de R$ 57)
“O Crescimento pela Inovação”
Clayton Christensen, professor da Harvard Business School, uniu-se a Michael Raynor, diretor da Deloitte Research, para ensinar as pequenas empresas como crescer baseadas na inovação. O livro é uma espécie de continuação da obra anterior dos autores, “O Dilema do Inovador”, e fala sobre como começar a inovar e responder às inovações do mundo. Traz orientações sobre como as organizações podem gerenciar este processo. “O Crescimento pela Inovação”, de Clayton M. Christensen e Michael E. Raynor (Editora Harvard Business Review Press, a partir de R$ 82)
“Pense Melhor”
O autor oferece neste título ferramentas para que os empresários aprendam a pensar inovações e solucionar problemas. Para ele, é possível entender como é feita a separação entre pensamento criativo e crítico para o bem da empresa. O título se propõe ser um guia para o pensamento mais produtivo e eficaz. “Pense Melhor”, de Tim Hurson (Editora Dvs, a partir de R$ 60)
Inovação Reversa”
O livro fala sobre as oportunidades de inovação para mercados emergentes e, por isso, se encaixa bem na realidade dos empreendedores brasileiros. Além disso, propõe soluções mais baratas e convenientes que poderiam inclusive ser exportadas para outros locais.“Inovação Reversa: Descubra as Oportunidades Ocultas nos Mercados Emergentes”, de Vijay Govindarajan e Chris Trimble (Editora Campus, a partir de R$ 43)
“DNA do Inovador”
Com base em entrevistas de empresários de negócios inovadores como Apple e Google, os autores desenvolveram uma análise do comportamento destes líderes que pode servir de inspiração aos empreendedores. No livro, eles apresentam cinco habilidades em comum entre os entrevistados que são associar, questionar, observar, trabalhar em rede e experimentar.“DNA do Inovador: dominando as 5 habilidades dos inovadores e ruptura", de Clayton M. Christensen, Jeff Dyer e Hal Gregersen (Editora HSM, a partir de R$ 62)
“The Natural Step”
O médico Karl-Henrik Robert usou sua experiência e conversas com vários pacientes para entender como criar um mundo sustentável. O livro acabou virando uma referência em planejamento estratégico. O desenvolvimento sustentável da economia é atrelado ao social e ao ecológico para construir um futuro de sucesso. “The Natural Step: a história de uma revolução silenciosa”, de Karl-Henrik Robert (Editora Cultrix, a partir de R$ 31)
Crossing the Chasm”
Este é um livro com foco em marketing, mas útil para quem tem uma startup. O autor aborda aspectos do marketing para produtos relacionados a alta tecnologia. O abismo, a que se refere o título, é aquele que as empresas de tecnologia devem ultrapassar para chegar ao lucro - e o caminho é a inovação.“Crossing the Chasm”, de Geoffrey Moore (Editora Harper USA, a partir de R$ 31, em inglês)
“A Organização do Conhecimento”
O livro mostra como organizar o conhecimento da empresa ajuda a fazer surgir novas ideias e melhorar o ambiente de negócios. O autor separa três áreas importantes para este processo: interpretar e dar sentido às informações; ciar novos conhecimentos junto com a equipe; e processar e analisar a informação. “A Organização do Conhecimento”, de Chun Wei Choo (Editora Senac, a partir de R$ 76)
“Brand From the Inside”
Os especialistas Libby Sartain e Mark Schumann falam sobre os caminhos para empresas fortalecerem suas marcas. Há um passo-a-passo sobre como motivar os funcionários a inovar a favor da marca do negócio. O segredo é que a equipe da empresa seja o principal divulgador da empresa no mercado.“Brand From the Inside: eight essentials to emotionally connect your employees to your business”, de Mark Schumann e Libby Sartain (Editora John Wiley Professionals, a partir de R$ 63, em inglês)
“Creative Leadership”
Este é um título mais voltado a criatividade e indicado para leitores mais experientes, já que tem um apelo mais técnico. A obra apresenta e ensina processos de produção criativa aos empreendedores interessados em inovar.“Creative Leadership: skills that drive change”, de Gerard J. Puccio (Editora Sage-USA, a partir de R$ 140, em inglês)
Fonte: http://exame.abril.com.br/pme/noticias/10-livros-sobre-inovacao-indicados-para-empreendedores?p=3#1
"Empreendedorismo Inovador"
Empreendedorismo Inovador é voltado a todos que desejem criar negócios relacionados com tecnologia. Escrito por 25 especialistas, aborda várias informações necessárias ao preparo da startup e à condução inicial desse empreendimento, como: o contexto do empreendedorismo no Brasil e o mercado para empresas de tecnologia; a carreira empreendedora e por que vale a pena empreender; as vantagens e desvantagens de se ter sócios e dicas para escolhê-los; elementos de um modelo de negócio; fundamentos de gestão que incluem estratégia, marketing, vendas, finanças, pessoas e tecnologia.
A obra trata também de criatividade e inovação, uso de protótipos, networking, busca de recursos financeiros com investidores, apoio de conselheiros e mentores experientes e muito mais. A tudo isso, soma-se ainda a apresentação pelos autores de diversos casos práticos nos capítulos. Finalmente, um livro feito por brasileiros para brasileiros que revela o nosso jeito de empreender com sucesso em tecnologia.
AUTORES:
• Ana Maria Magni Coelho
• Bob Wollheim
• Carlos Eduardo Guillaume
• Cassio A. Spina
• Cezar Taurion
• Diego Remus
• Edson Mackeenzy
• Felipe Matos
• Joel Weisz
• John Lemos Forman
• Leo Kuba
• Marcel Malczewski
• Marcelo Amorim
• Marcelo Nakagawa
• Martha Terenzzo
• Nathalie Trutmann
• Nei Grando
• Pedro Mello
• Renato Fonseca de Andrade
• Robert Edwin Binder
• Rodrigo Brito
• Rogério Chér
• Ronald Jean Degen
• Rose Mary Almeida Lopes
• Sérgio W. Risola
Fonte: http://www.editoraevora.com.br/livro/empreendedorismo-inovador.aspx
Livro recomendado: O Crescimento Pela Inovação
"Quanto maior e mais complexa for a organização, mais importante será para os gestores treinar o pessoal de todos os níveis a agir com autonomia e a tomar decisões de priorização compatíveis com a direção estratégica e com o modelo de negócios da empresa." Clayton Christensen.
Descrição
Editora : ED CAMPUS
Especialidade : ADMINISTRACAO E NEGOCIOS
ISBN : 8535212647
ISBN13 :9788535212648
Páginas : 344
3º Edição 2003
Encadernação :
Sinopse
Por que é tão difícil sustentar o sucesso? Neste livro os autores respondem o que aprenderam a respeito desse enigma. Não são apenas os erros de gestão que levam ao fracasso. A inobservância de certas práticas que são essenciais para o sucesso da empresa - como atender às necessidades dos melhores clientes e concentrar investimentos onde a rentabilidade é mais atraente - também é causa de fracasso. Dividido em 9 capítulos, o livro aborda os seguintes temas - Como vencer os concorrentes mais poderosos? Que produtos os clientes comprarão? Quem são os melhores clientes para nossos produtos? Acertando o escopo do negócio, Como evitar a comoditização, Sua organização é capaz de promover o crescimento disruptivo? Gerenciando o processo de desenvolvimento da estratégia, Bom dinheiro e mau dinheiro, O papel dos executivos seniores na liderança do crescimento. Fonte: http://www.inbooks.com.br/livros/CH1875//crescimento-pela-inovacao-o.html?origem=buscape
CRESCIMENTO PELA INOVAÇÃO, O
Autor: Christensen, Clayton M.
Editora: ED CAMPUS
Assunto: ADMINISTRACAO E NEGOCIOS
Especialidade : ADMINISTRACAO E NEGOCIOS
ISBN : 8535212647
ISBN13 :9788535212648
Páginas : 344
3º Edição 2003
Encadernação :
Para refletir...
Um sujeito estava colocando flores no túmulo de um parente, quando vê um chinês colocando um prato de arroz na lápide ao lado.
Ele se vira para o chinês e pergunta:
Desculpe-me, mas o senhor acha mesmo que o seu defunto virá comer o arroz?
E o chinês responde:
Sim, geralmente na mesma hora em que o seu vem cheirar as flores...
Respeitar as opções do outro, em qualquer aspecto é uma das maiores virtudes que um ser humano pode ter.
As pessoas são diferentes, agem diferentes e pensam diferente.
Nunca julgue... Apenas compreenda.
quarta-feira, 30 de janeiro de 2013
OFICINA AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS DO TREINAMENTO EMERGENCIAL
OFICINA AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS DO TREINAMENTO EMERGENCIAL
Evento prático com 04 horas de duração com o especialista Benedito Milioni, focado na produção de um cenário de avaliação quando nada foi feito nos meses anteriores
RESULTADOS ASSEGURADOS
METODOLOGIA
Prática, conduzida por parte do MANUAL DE AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS DO TREINAMENTO 2ª EDIÇÃO, de autoria do facilitador do evento.
PROGRAMA A SER CUMPRIDO:
MATERIAL DE TRABALHO:
Investimento (com retorno!)
OFICINA ROI (RETURN ON INVESTMENT) DO TREINAMENTO
Evento prático com 04 horas de duração com o especialista Benedito Milioni
RESULTADOS ASSEGURADOS
METODOLOGIA
Prática, conduzida pelo MANUAL PRÁTICO DO ROI EM TRENAMENTO, de autoria do facilitador do evento.
PROGRAMA A SER CUMPRIDO:
MATERIAL DE TRABALHO:
FACILITADOR: Benedito Milioni
Investimento (com retorno!)
Construção de um ambiente efetivo-afetivo
Construção de um ambiente efetivo-afetivo
NOV
22
2012

Um ambiente de confiança e cooperação onde prevalece a comunicação sincera e empática.
Lugar em que os problemas e conflitos possam ser expressados sem medo de castigo, punição ou julgamentos.
Lugar em que os problemas e conflitos possam ser expressados sem medo de castigo, punição ou julgamentos.
Como um líder garante que os membros da sua equipe encontrem no ambiente de trabalho as características acima e possam ter espaço para o seu desempenho profissional?
Para conduzir uma conversa sobre ambientes de trabalho efetivo-afetivo e suas características, a Liderosofia participará do próximo Congresso Brasileiro de Treinamento e Desenvolvimento, que será realizado entre os dias 27 e 30 de Novembro de 2012 em Santos, São Paulo.
Em conjunto com Sven Froehlich-Archangelo, Pamela Seligmann falará sobre a importância do foco no ser humano e suas necessidades, utilizando uma mudança de paradigma na comunicação para construir um ambiente efetivo-afetivo.
A palestra “Criando Ambientes de Trabalho Efetivo-Afetivos: Comunicação Não-Violenta nas Organizações” tem por base os conceitos da Comunicação Não-Violenta deMarshall Rosenberg. Na visão de Marshall, a maneira mais eficaz de conduzir conflitos e opiniões distintas é a exposição de observações e sentimentos, sem a utilização de julgamentos que rotulam ou enquadram as opiniões distintas de pessoas do nosso convívio.
Participe do Congresso e saiba mais sobre a comunicação não-violenta e a sua importância para o ambiente organizacional.
Local - MENDES CONVENTION CENTER
Av. Francisco Glicério, 200 - Santos - SP – Brasil
Dia e Horário – 29 de novembro (quinta-feira) das 09h30 às 10h30.
Para se inscrever clique aqui! Veja também o artigo escrito pelos palestrantes no site do Congresso aqui.
Fonte: http://www2.liderosofia.com.br/content/constru%C3%A7%C3%A3o-de-um-ambiente-efetivo-afetivo
Sebrae - Série Comece Certo
Comece Certo
A série Comece Certo mostra como dar a largada em 94 tipos de negócios. Em cada título um esboço do que você precisa saber e praticar para melhorar suas chances de sucesso. Não é o propósito desta publicação apresentar uma receita completa para um de um negócio específico, mas ajudá-lo a descobrir as possibilidades de que ele dê certo.
Considere todas estas informações como um ponto de partida e busque, começando por esta série, o conhecimento necessário para exploração competente desse negócio. Abaixo, a lista títulos da série ordenada em ordem alfabética.
Considere todas estas informações como um ponto de partida e busque, começando por esta série, o conhecimento necessário para exploração competente desse negócio. Abaixo, a lista títulos da série ordenada em ordem alfabética.
PROPÓSITO: Uma revolução na gestão de empresas e marcas.
POR FERNANDO JUCÁ, JAIME TROIANO E RUY BILTON.
http://www.brandinsights.com.br/pagina/973

Imagine que há um seleto grupo de empresas no mundo que são amadas – veja bem, literalmente amadas, e não somente admiradas – por todos os públicos com os quais elas se relacionam: clientes, colaboradores, fornecedores e a comunidade mais ampla.
Pois bem, os autores do recente, mas já clássico livro, “Firms of Endearment”, pesquisaram centenas de companhias e encontraram 28 que atendem a esse critério. Essas empresas pagam muito bem seus empregados, entregam valor para seus clientes, estão rodeadas por uma rede de prósperos fornecedores e, atenção, trazem um fantástico retorno para os acionistas: 1025% nos últimos 10 anos, versus apenas 122% para as empresas listas no S&P 500 (índice que agrega as 500 ações mais relevantes para o mercado norte-americano) e 316% para as companhias citadas na obra “Good to Great” (bestseller lançado em 2001).
Não seria fantástico descobrir que essas 28 corporações têm algo em comum, um segredo passível de ser aplicado em nossas próprias organizações?
Os autores da pesquisa não fazem suspense. Pois a resposta para esta valiosíssima pergunta já se encontra no subtítulo do livro, que, em uma tradução livre, diz: “como as melhores empresas do mundo lucram por meio da paixão e de um propósito”.
PROPÓSITO. Este é o conceito-chave que está provocando uma verdadeira revolução no modo como empresas e marcas são geridas.
O que exatamente é propósito?
Em um nível pessoal, propósito é o que dá sentido para nossas vidas e nos move adiante. Propósito é aquilo que nos faz acordar mais motivados para ir trabalhar: não apenas porque estamos sendo bem pagos, mas porque sinceramente sentimos que fazemos a diferença no mundo. Como disse um amigo meu: “Propósito acaba com crise do Fantástico”. E ele me explicou. O domingo à noite, durante o Fantástico da TV Globo, ele ficava sofrendo por antecipação sobre o retorno à empresa no dia seguinte e sobre a longa semana pela frente. Quando, porém, em outra organização ele entendeu que havia um propósito que o motivava e que dinamizava a organização, o Fantástico passou a ter outro sentido em sua vida.
Propósito é o significado maior que organiza todos os outros relacionados a uma marca corporativa. Propósito, em resumo, é a declaração de como a empresa pretende contribuir para a humanidade.
O propósito nasce da alma da organização: a matéria-prima simbólica responsável pela sua fundação, o sonho original que inspira a sua existência.
Empresas que articulam elementos de sua alma na construção de um propósito relevante e distinto atingem o que nós, do Grupo Troiano de Branding, chamamos de soulful excellence. Este conceito se soma ao de operational excellence, termo mais frequentemente discutido no dia-a-dia empresarial, para caracterizar as organizações realmente de sucesso.
Veja bem, buscar a excelência operacional é essencial. Ela nasce de uma clara visão estratégica, se concretiza em uma apurada execução tática e envolve importantes conceitos como qualidade, eficiência, produtividade e vantagem competitiva.
Mas excelência operacional pode ser copiada. E de fato ela é, cada vez mais rapidamente. Eis a fundamental importância da soulful excellence: ela é imune a esforços de benchmark, pois emerge das características únicas da alma de uma organização, dos sonhos de seus fundadores, aquilo que a torna autêntica e indispensável para o mundo.
O resultado é que empresas apenas com excelência operacional são pouco mais do que “fortalezas militares”: seus funcionários são “bons soldados”, metas são atingidas, a competição é combatida… mas a corporação não explora seu potencial para verdadeiramente impactar o mundo e ser amada por isso.
Empresas apenas com soulful excellence, por sua vez, são na prática pouco mais do que um “castelo nas nuvens”. Muitos sonhos e uma proposta capaz de nos entusiasmar. Mas uma presença etérea, pois a ausência de lucros financeiros mina seu real impacto e impossibilita sua continuada relevância na sociedade.
Infelizmente, ainda encontramos muitas empresas que não entregam nenhuma dessas duas excelências – operacional e de alma. A administração desses negócios, de certa forma, se parece com aquela adotada pelo modelo colonial das “plantations”, em que o objetivo principal, senão único, era a exploração de recursos e a moldura mental dominante era a “reativa”, de “aproveitar oportunidades” no curto prazo.
É natural que corporações com excelência operacional e soulful excellence se destaquem neste cenário. Uma metáfora que caracteriza este tipo de organização é a de “Camelot”: um encontro feliz, memorável e único de “efetividade” e “propósito”, capaz de galvanizar pessoas em torno de um objetivo maior.
Grande parte do raciocínio descrito até agora neste artigo foi criado pela consultoria de origem norte-americana BrightHouse, da qual o Grupo Troiano de Branding é sócio e representante para o Brasil e América Latina.
E a boa notícia é que em mais de 10 anos prestando serviços para uma centena das maiores empresas do mundo, a BrightHouse desenvolveu e aprimorou um método eficaz para traduzir o propósito e transformá-lo em resultados. O nome desse processo: “a escavação da Master Idea”.
A Master Idea não é um slogan, mas captura em apenas uma frase o propósito da organização, gerando assim um potente “farol” para guiar todos que se relacionam com a marca.
Dois exemplos ilustram este ponto:
- Lenox, marca da gigante internacional Newell Rubbermaid, endossa produtos como serras e outras “ferramentas que cortam”. Mas este é só o aspecto mais tangível em torno da marca. Seu propósito, revelado pela BrightHouse, é muito mais envolvente e nasce das origens da empresa: “vender o prazer em vencer qualquer obstáculo, trazer a inspiração que constrói prédios, cidades e todos os sonhos que a engenhosidade humana é capaz de conceber.” De forma mais suscinta, no inglês, este conceito é destilado na Master Idea: “Lenox, passion cuts through”.
- Graco era uma empresa de U$ 450 milhões antes da chegada da BrightHouse. Uma empresa que todos descreveriam simplesmente como produtora de artigos infantis, como carrinhos de bebê. O propósito escavado pela BrightHouse tranformou completamente este cenário, ajudando a catapultar a organização para um faturamento anual de U$ 1.3 bilhões. Este propósito surgiu da identificação dos sonhos que motivaram os primeiros funcionários da Graco: cuidar dos pais – que se esforçam por equilibrar múltiplas tarefas e papéis – e não apenas de suas crianças. A Master Idea da marca: “We cradle those, who cradle them.”
É fundamental entender que propósito não é um novo termo para práticas gerenciais já estabelecidas. Vale até abordar rapidamente três confusões comuns em discussões sobre esse tema.
A primeira acontece quando o conceito de propósito erroneamente é tratado como sinônimo aos de missão ou visão. Um erro, pois a missão conta “o que” e “como” a empresa faz; a visão revela “aonde ela quer chegar”; mas é o propósito que revela “porque” ela existe. Vale dizer também que missão e visão infelizmente se transformaram em reservatórios do lugar comum. Pode reparar, há algumas dezenas de placas de mármore na recepção de diferentes empresas que ostentam as mesmas palavras, como qualidade, liderança e cliente. Um exemplo real: “nós buscamos a liderança, provendo um serviço da mais alta qualidade, em prol da satisfação de nossos clientes”. O que uma declaração como essa diz sobre a empresa, que a torna realmente única e indispensável? Será que se na calada da noite mudássemos as placas de algumas empresas, umas pelas outras, seus colaboradores e visitantes perceberiam?
Pois é essa justamente a contribuição do propósito, responder de forma absolutamente clara e distinta à pergunta: “se a sua organização desaparecesse hoje, o que o mundo perderia?”.
O segundo mal-entendido surge quando profissionais de comunicação mais afoitos concluem que a Mater Idea – tradução do propósito – equivale ao posicionamento da marca. Tremendo engano. Entre outras fundamentais diferenças, destacadas no quadro abaixo, o posicionamento é construído a partir de um cenário externo, em função da análise de meus concorrentes (daí a origem do termo posicionamento, que denota “minha posição” em relação a alguém), enquanto que a Master Idea, como já dissemos, é algo que surge internamente, a partir da alma da empresa.
Volto a enfatizar: a Master Idea não é criada de fora para dentro; ela é escavada, revelada, identificada a partir de um criterioso e profundo processo de análise que leva em conta as origens da empresa, seus valores e artefatos culturais.
Esse processo, cuidadosamente aprimorado pela BrightHouse, já vem sendo aplicado com sucesso pelo Grupo Troiano de Branding junto a marcas como Extra (Grupo Pão de Açúcar) e TV Globo.
São empresas que decidiram abolir a dicotomia: “fazer o bem” versus “obter bons resultados”. Elas desejam ir muito bem financeiramente, fazendo o bem – em outras palavras, definindo um propósito claro sobre como elas irão melhorar o mundo.
Por falar nisso, a terceira confusão sobre o conceito de propósito pode ser resumida na frase: “ah, vocês estão falando de coisas como usar embalagens recicláveis ou apoiar causas sociais…”. Nada disso. Ainda que louvável, esse tipo de prática surge como um “adendo”, como uma das ações que compõem as atividades de marketing da empresa. É sempre um esforço – nem sempre ancorado na realidade – de retratar a empresa como uma organização que também se preocupa com a sociedade. Bom, propósito não é um adendo. É algo entranhado em tudo, tudo o que a empresa faz e diz. Propósito não é uma iniciativa isolada, momentânea ou oportunista. Propósito não é “me too”, algo como “nós também protegemos o meio-ambiente”. Propósito é sim uma maneira única que a empresa escolhe para organizar sua contribuição para o mundo. Propósito é algo que todos os colaboradores da empresa respiram no seu dia-a-dia. Voltando aos exemplos de Lenox e Graco: “trazemos para o mundo a paixão por vencer obstáculos” e “cuidamos dos pais, para que eles possam cuidar melhor dos seus filhos”.
E a sua empresa? Ela tem um propósito?
Para ajudá-lo nesta reflexão, encerramos este artigo com um check-list básico:
- Você conhece claramente quais os sentimentos e valores que motivaram o início da sua organização?
- Você sabe qual o propósito da sua empresa? 10 executivos da organização responderiam a essa pergunta de forma consistente?
- A sua empresa traz para o mundo algo mais significativo do que produtos e serviços?
- A sua empresa aufere lucros de um modo consistente com seu propósito?
- O propósito da sua empresa a distingue das demais, permitindo que ela obtenha maiores lucros?
- Você sabe qual o propósito da sua empresa? 10 executivos da organização responderiam a essa pergunta de forma consistente?
- A sua empresa traz para o mundo algo mais significativo do que produtos e serviços?
- A sua empresa aufere lucros de um modo consistente com seu propósito?
- O propósito da sua empresa a distingue das demais, permitindo que ela obtenha maiores lucros?
Boa sorte !
terça-feira, 29 de janeiro de 2013
Filme Recomendado - Hotel Ruanda
Nossa dica de Filme é o Hotel Ruanda – O filme aborda a questão dos direitos humanos, mas também a Negociação e com ela mostra também como Paul Rusesbagina interpretado pelo ator Don Cheadle, salvou mais de mil pessoas durante esta guerra civil que acabou com um saldo de cerca de 1 milhão de mortos, em 1994.
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=412172028865627&set=a.186294088120090.47317.185060571576775&type=1&ref=nf
segunda-feira, 21 de janeiro de 2013
Senac São Paulo lança graduação a distância
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http://www.sp.senac.br/jsp/default.jsp?tab=00002&newsID=a20248.htm&subTab=00000&uf=&local=&testeira=453&l=&template=&unit=
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