As habilidades de um bom líder

out 19, 2011 por Editora Évora | Gestão & Negócios

O bom líder inspira, motiva e além de fazer com que as pessoas acreditem em si mesmas, consegue mais produtividade. Não por regras ou imposições, mas por relacionamento e comprometimento. As empresas sabem que, quanto melhor a sua liderança, maior a produtividade e mais sustentável é o negócio, por isso, a busca desenfreada por bons líderes tem destaque no mundo corporativo de hoje.

Afinal, o que é liderança?

Liderança é a competência que requer inúmeros conhecimentos, habilidades e atitudes para fazer com que os objetivos sejam atingidos, por meio de pessoas inspiradas. De maneira resumida, é conseguir retirar o que há de melhor em cada membro da equipe, em prol de resultado que é esperado e desejado pela instituição em que o trabalho acontece.

Muito se fala sobre do que é composta a liderança, ou como se desenvolve a liderança. É difícil dizer ou resumir, pois são muitas variáveis em contextos, negócios, equipes diferentes, que, muitas vezes, pedem habilidades e competências diferenciadas. Confira quais são as competências mais importantes:

VISÃO
O líder direciona, logo deve ter norte, visão. Ele deve traduzir estratégias mais complexas e de longo prazo em objetivos claros, factíveis. Deve mostrar onde e como cada membro se relaciona e impacta no resultado final dos trabalhos.

INSPIRAÇÃO
Ao líder cabe, além de mostrar os benefícios do resultado do trabalho do grupo para a empresa, apontar e inspirar cada membro da equipe de forma única. A unicidade é extremamente motivadora. Reconhecer a singularidade de cada um e mostrar os benefícios do trabalho para cada membro inspira em prol da visão.

COMUNICAÇÃO
Durante o exercício da liderança, comunicar claramente e de forma transparente e verdadeira é uma das tarefas mais importantes e que demandam mais atenção. O verdadeiro líder sabe disso e dedica parte de seu tempo para se comunicar com a equipe, fazer-se claro e ter certeza de que todos têm acesso às informações relevantes para a confecção do trabalho.

MOTIVAÇÃO
As pessoas precisam de doses extras de motivação, por mais que, muitas vezes, a motivação seja intrínseca. É claro que as pessoas se motivam por estímulos diferentes, dependendo do nível, idade, aspiração, etc. Às vezes, para uma pessoa, o mais importante é um feedback; para outra, um reconhecimento em público; para outra, um prêmio, como uma viagem, por exemplo. As pessoas têm motivações diferentes. Descobrir a motivação de cada membro e trabalhar para que se sintam estimulados é uma das tarefas do bom líder.

FEEDBACK
Esta é a ferramenta mais importante em termos de desenvolvimento das pessoas. O CF51feedback/CF é comunicação que faço a alguém sobre a minha percepção de determinado comportamento. Quando faço isso com uma intenção genuína de desenvolvimento, de maneira específica e oportuna, normalmente o outro (seja subordinado, par ou até o chefe) entende e agradece, pois percebe que é para desenvolvimento ou para reforçar um comportamento positivo.

RECONHECER E UTILIZAR TALENTOS
Uma das principais competências da boa liderança é identificar o que cada um faz de melhor e colocar a pessoa certa no lugar certo. Para isso, a prática da empatia e a conversa constante são importantes. Saber o que as pessoas fazem bem, como se sentem fazendo algo que gostam, e propiciar a prática de tarefas para as quais as pessoas têm talento, aumenta a motivação e a retenção, além de se ter um desempenho melhor nas atividades. Dependendo da rigidez da estrutura organizacional, isso pode ser mais difícil, mas, para um líder criativo, sempre há esta possibilidade.

Fonte: Diário do Grande ABC

Fonte: http://www.editoraevora.com.br/blog/2011/10/quais-sao-as-habilidades-de-um-bom-lider/

Atração, desenvolvimento e retenção de talentos

Em um mercado cada vez mais dinâmico e competitivo, as empresas buscam aumentar a produtividade com qualidade, e para isto precisam ser inovadoras administrando bem seu capital humano. O desafio de impulsionar as pessoas e tornar o ambiente inovador exige cada vez mais habilidade dos gestores, que precisam de profissionais com perfil empreendedor. Profissionais estes muito disputados no mercado de trabalho, necessitando o desenvolvimento de estratégias para atração e retenção de talentos.

Há um desencontro entre o que o mercado procura e a expectativa dos profissionais. Esta é uma questão que está muito ligado à tendência de um novo quadro de profissionais: a chamada Geração Y. Além de um bom salário, esta nova leva de profissionais tem buscado também um propósito mais forte e um plano de carreira bem formatado. Essa identificação de valores é um grande desafio das empresas, que vem adotando novas práticas de mercado a fim de reter os melhores talentos.

Diante desses desafios, os executivos devem manter o foco em planejamentos mais eficientes, no estabelecimento de novas parcerias e nos investimentos em inovação. Essas atitudes vão auxiliar na retenção de talentos, despertando o interesse desses profissionais em integrarem processos inovadores.

Um dos temas mais discutidos hoje em dia entre os especialistas é como as empresas podem vencer a “guerra pelo talento” que está assolando o mundo. Pesquisas recentes constatam ainda que a atração e retenção de talentos é a maior preocupação de mais de 60% dos empregadores. O relatório Unified HCM and Talent Technology Survey Report 2011, afirma que “quase dois terços dos executivos entrevistados identificaram a retenção de talentos entre seus três maiores desafios empresariais”. Isto é, certamente, um motivo de preocupação, pois, no mundo dos negócios, a retenção dos melhores funcionários significa vantagem competitiva financeira.

As empresas têm tentado de tudo, desde oferecer diversos serviços e benefícios internos adicionais, como academias e restaurantes na própria empresa ou seguro saúde, até disponibilizar atraentes esquemas de remuneração variáveis, incluindo acesso a ações da empresa. Estas estratégias tradicionais de retenção às vezes incluem a avaliação do potencial do funcionário em questão, para em seguida ajustar o nível de investimento nele diante do impacto previsto para a empresa.

O livro Finding Keepers (Steve Pogorzelski e Jesse Harriott) oferece uma lista com sete passos para retenção de talentos:

1. Torne gerentes e supervisores diretamente responsáveis pela retenção de funcionários, atrelando metas de desempenho (bônus) a indicadores de retenção;
2. Ofereça um ambiente de trabalho que respeite, encoraje e permita o equilíbrio entre vida e trabalho;
3. Crie um plano sucessório efetivo, que facilite a evolução de carreira dos profissionais com alto desempenho;
4. Ofereça ferramentas para medição do engajamento dos funcionários;
5. Foque esforços de retenção nos profissionais mais talentosos e com alto potencial;
6. Crie uma “Experiência de Empregador” que satisfaça os funcionários em múltiplos níveis;
7. Recompense a mobilidade interna, com um sistema que facilite a transferência de funcionários entre departamentos e regiões.

Por fim, a estratégia para reter talentos é comunicar muito bem a oportunidade que se oferece e expor de maneira transparente a política da organização. Além de recompensas como programas de educação de líderes, oportunidades de graduação em universidades conceituadas, convívio com pessoas que passaram pelo mesmo processo e um mix de talentos locais e globais, que favorece o amadurecimento do mercado. As empresas precisam ser atraentes a fim de garantir uma contratação contínua de uma combinação ideal de talentos confirmados e potenciais.

Fonte: http://corpbusiness.com.br/evento/talent_management/index.php?menu=2

Sua qualidade de vida é reflexo da sua auto-estima

Por: Angelo Medina - Entrevista com Karim Khoury 

A forma como você lida com sua auto-estima contribui para fazer melhor ou pior a sua qualidade de vida. No cotidiano isso está presente na forma como você recebe uma crítica. Como você reage a ela? Reconhece que ela é justa por inteiro, ou justa em parte? Repele-a como injusta e maldosa? Abate-se? Leva-a para o travesseirão e sofre com ela na madrugada? Esquece-a minutos depois? Faz uma revisão profunda da sua vida? Como você reage a um elogio? Fica estimulado e grato a quem elogiou? Recebe-o como uma batata quente que precisa ser passada adiante? Rejeita-o no íntimo e desconfia? Diminui seu mérito na ação elogiada? 

Outros elementos como competição no trabalho e na relação amorosa, a relação obsessiva com a beleza física e a falta de assertividade são espelhos da sua auto-estima. Esses são também fatores limitantes de uma vida harmoniosa e alinhada com valores humanos autênticos.

Nesta entrevista ao Vya Estelar, o trainer em PNL, empresário e holoterapeuta* Karim Khoury, que acaba de lançar o livro Com a Corda Toda - Auto-estima e qualidade de vida, desvenda os mecanismos da auto-estima para você reger a sua vida com uma maior qualidade em todos os momentos do seu dia-a-dia.

Vya Estelar - O que é auto-estima para o senhor?

Karim Khoury - Em poucas palavras, a auto-estima pode ser definida como a avaliação objetiva, honesta e favorável da própria pessoa que influencia todas as suas experiências e a sua qualidade de vida.

Vya Estelar - Qual a relação direta da auto-estima com a qualidade de vida?

Karim Khoury -A auto-estima é um recurso importante de adaptação às mudanças. Como a nossa vida está sujeita a mudanças contínuas, é preciso adaptar-se sempre. É fato que as pessoas que estão de bem consigo mesmas dispõe de maior energia para enfrentar os novos desafios. Desta perspectiva, tendem a ter uma qualidade de vida melhor.

Vya Estelar - Como desenvolver a auto-estima?

Karim Khoury - Colocando em prática conceitos que nos possibilitem exercer influência e construir a vida que desejamos para nós mesmos.

Vya Estelar - Na prática como sei se tenho uma boa auto-estima?

Karim Khoury - Por mais equilibrada e por melhor que seja nossa auto-estima nos atravessamos momentos difíceis ao longo da vida, e estamos sujeitos a uma serie de mudanças. Um dos indicadores de uma boa auto-estima é quando nos adaptamos às mudanças e desafios da vida e temos a sensação que podemos contar com nossas habilidades para enfrentar estas transformações.

Vya Estelar - Superestimar a idéia que a beleza física é o fator mais importante para a conquista da auto-estima, causa muitas vezes frustração. Como lidar com esta questão?

Karim Khoury - É saudável sentir-se bem com o próprio corpo e utilizar recursos para aperfeiçoá-lo poderá melhorar a sua auto-estima. Entretanto, como qualquer atitude extremista, superestimar a importância da beleza física para conquista da auto- estima gera frustrações. A idéia é construir uma escala de valores saudável atribuindo importância adequada para o desenvolvimento e manutenção da auto-estima nos mais variados aspectos da vida. São eles: o corpo, as crenças e valores, os relacionamentos, o modo de agir e reagir às criticas, o desenvolvimento da assertividade, da auto-estima no trabalho e na terceira idade; os padrões de pensamento que podem colocar a auto-estima em risco.

Vya Estelar - Quais cuidados com o corpo se deve ter para melhorar a auto-estima?

Karim Khoury - Em geral, quando pensamos em corpo costumamos acreditar erroneamente que a beleza física exerce grande influência para a auto-estima. Este pensamento e muito limitante, pois aborda o corpo unicamente do ponto de vista estético e não funcional. Quando nos damos conta que prestar atenção a si mesmo é a base da auto-estima, aumentamos as nossas chances de nos sentirmos bem. Você não pode criar a expectativa de sentir-se bem consigo mesmo se ignorar as necessidades do seu corpo. Todo investimento na sua saúde física tende a melhorar a sua saúde mental. Na prática, isto significa ter um estilo de vida saudável, adotando hábitos como: dormir o suficiente, exercer alguma atividade física, alimentar-se de forma saudável e etc…

Vya Estelar - De que forma auto-estima reflete no comportamento das pessoas na relação amorosa?

Karim Khoury - É importante ter em mente que o nosso auto-conceito não é formado unicamente pela nossa própria opinião mas também pela opinião das pessoas que são importantes para nós.

Quando nos relacionamos afetivamente, o nosso parceiro(a) pode contribuir para fortalecer o nosso auto-conceito ou não. Se um casal estabelecer um relacionamento baseado na competição a auto-estima dele será colocada em risco, resultando em desentendimentos e conflitos inevitáveis. Embora o conceito de confiança seja abstrato, sem ele não seria possível desenvolver bons relacionamentos. Tendo este conceito em mente, os relacionamentos baseados na confiança contribuem para fortalecer a auto-estima do casal.

Vya Estelar - Como você reage a uma crítica? A reação positiva ou negativa revela o quê?

Karim Khoury - Depende da crítica. Se ela for construtiva é bem-vinda. Se a intenção da pessoa que lhe fez a crítica é depreciá-lo(a), esta crítica pode ser encarada como um ataque pessoal e normalmente gera uma resposta negativa que revela um mecanismo de defesa.

Vya Estelar - Como você reage a um elogio? A reação positiva ou negativa revela o quê?

Karim Khoury - Se o elogio for sincero ele é bem-vindo. Se o elogio for uma crítica disfarcada, você tem varias opções de ação: ignorar, responder ou simplesmente não levar a serio.

Vya Estelar - Como reagir a críticas ou elogios?

Karim Khoury - Depende da situação e do contexto. Partindo do princípio que você recebeu uma crítica construtiva, agradeça a observação e aproveite o que há de bom na crítica. Se você recebeu um elogio sincero, agradeça simplesmente.

Vya Estelar - Quais são as principais crenças limitantes e como superá-las?

Karim Khoury - O conceito de auto-estima está intimamente ligado ao de autoconfianca. A auto-estima também se baseia na autoconfianca para responder eficazmente às mudanças, e é impossível desenvolvê-la se você não acreditar de fato na sua influência sobre o que passa ao seu redor. As pricipais crencas limitantes são variações da seguinte crença "Eu não exerço influência na construção da minha propria vida". Uma forma de superá-la é desenvolver recursos tais como habilidades de comunicação e aprendizagem para exercer cada vez mais influência na vida que você deseja para si mesmo.

Vya Estelar - O que é na prática ser assertivo?

Karim Khoury - Na pratica ser assertivo significa desenvolver habilidades de comunicação para se expressar sem agressividade, respeitando a visão de mundo do seu interlocutor. Ser assertivo significa ser autêntico e estar disposto a defender suas idéias e ponto de vista de maneira clara e em contextos apropriados.

Vya Estelar - Por que a assertividade é um dos pilares da auto-estima?

Karim Khoury - Porque é uma das formas de você exercer controle sobre sua propria vida. A assertividade significa exprimir com clareza os seus desejos e necessidades. Isto não garante que você seja sempre bem- sucedido, mas é uma forma de fortalecer a sua auto-estima, na medida que você passa a assumir o controle da sua propria vida, de acordo com os seus próprios padrões e não com os dos outros.

Vya Estelar - Como desenvolver a assertividade?

Karim Khoury - Existem uma série de técnicas para se comunicar sem agressividade, minimizando conflitos. Todas as técnicas envolvem o mesmo objetivo: permitir que a pessoa possa decidir por si mesma o que irá ou não fazer e assumir as conseqüências e a responsabilidade pelas suas decisões.

Vya Estelar - Dizem que quem tem auto-estima baixa tem dificuldade em dizer não. Quando e como dizer não?

Karim Khoury - O desejo de agradar a todos pode levar uma pessoa a dizer sim mesmo contra sua vontade. Não existe uma fórmula para decidirmos quando é adequado dizer não. Entretanto, se levarmos em conta que dizer sempre sim pode trazer conseqüências indesejáveis para sua vida e que voce tem todo direito de exprimir os seus desejos, necessidades, opiniões e valores e de agir de acordo com eles.

Vya Estelar - Como a auto-estima se reflete no ambiente de trabalho? Como ter um espírito empreendedor e de liderança?

Karim Khoury - As pessoas que trabalham num local onde se sentem respeitadas e valorizadas temdem a produzir muito mais do que se trabalhassem num local hostil. Além disso, as pessoas com boa auto-estima tendem a se comunicar apropriadamente para obter a cooperação dos colaboradores da equipe. O espírito de liderança depende da congruência, em outras palavras uma das caracteristicas dos líderes e de cumprirem com o que falam. Quanto ao espírito empreendedor, ele também depende de conquistar a cooperação e envolvimento das pessoas em busca de um objetivo comum. 

*Holoterapia - Karim Khoury é introdutor da holoterapia no Brasil. Técnica francesa de emagrecimento, criada na década de 70, envolvendo massagens, dieta e reeducação alimentar. Complementou-a com a PNL (Programação Neurolingüistica), a fim de demonstrar que é possível mudar comportamentos e crenças que nos impedem de atingir os nossos objetivos. 

Fonte: http://www2.uol.com.br/vyaestelar/entrevista_karim.htm